La capacitación en liderazgo a menudo evoca imágenes de trabajadores de oficina que asisten a seminarios, pero ante los miles de empleados en los oficios y el compromiso de desarrollar las carreras profesionales de esos miembros del equipo, DPR está asegurándose de que las habilidades de liderazgo lleguen a un grupo clave, los foremen, con el objetivo de fomentar las carreras profesionales en los oficios para realmente cambiar lo que puede llegar a ser el sector.

Como paso hacia ese objetivo, DPR creó un programa para garantizar que sus empleados tengan las habilidades de liderazgo necesarias para construir el futuro. Ingresa al programa de desarrollo de foremen de DPR: un curso interno que se creó para impartir a sus foremen capacitación por parte de constructores experimentados de DPR, adaptada a la forma de trabajar de DPR. Los estudiantes se gradúan con habilidades que los ayudarán a guiar a sus equipos a cumplir con los altos estándares de calidad y seguridad que se esperan en sus obras.

“Aunque la mayoría de los nuevos foremen han sido ascendidos, en parte, gracias al dominio de sus oficios, pocos han recibido algún tipo de capacitación sobre cómo dirigir cuadrillas y motivarlas para que den lo mejor de sí mismas”, señaló Will Sheane, director de proyectos de relaciones humanas de DPR que ha participado activamente en la puesta en marcha del programa. Este curso pretende llenar ese vacío.

Los foremen de DPR desempeñan un papel fundamental en las obras, no solo en la ejecución de los proyectos, sino también en el desarrollo de los demás constructores. Ayudar a los foremen a comprender sus funciones y proporcionarles herramientas que puedan utilizar para dirigir a sus equipos es una prioridad clave. El programa de desarrollo de foremen de DPR responde a esta necesidad y se ofrece en inglés o en español. Es un programa de capacitación remunerado, de una semana de duración, que se imparte en cuatro módulos e incluye la cultura de DPR, habilidades de liderazgo, seguridad y planificación de proyectos.

“Elevar a nuestro craft es una parte importante de cómo medimos el éxito”, señaló Sheane, “Es una inversión en su futuro que se proporciona sin costo alguno para el empleado mientras se le paga su salario regular por la capacitación”.

Bryce Castro, recién graduado del programa, creció entre obras con su padre contratista y se inició en el rubro de los paneles de yeso para empresas más pequeñas en 2010. Comenzó su carrera en DPR en 2014 como aprendiz en un equipo de paneles de yeso. “DPR es increíble. Si haces un buen trabajo, te ascienden a nivel interno”, afirmó Castro. Después de trabajar cuatro años como foreman, participó en el programa y ahora lo han ascendido a superintendente de interiores. “No se trata solo de una capacitación para foremen. Se trata de una capacitación integral para cualquier tipo de liderazgo en el terreno. Ha sido genial”.

Castro fue elegido por los líderes locales de DPR en el sur de California para asistir al programa de desarrollo de foremen, de una semana de duración. “No me imaginaba cómo podrían ocupar toda una semana, pero me quedé alucinado con la información y las habilidades de liderazgo que obtuvimos. Y también pude verlo en todos los que me rodeaban. Vi cambiar a mucha gente del lunes por la mañana al viernes por la mañana, para entender mejor nuestra cultura y nuestra forma de hacer las cosas", dijo Castro.

“Estuvo muy orientado a la cultura, con la expectativa de que prediquemos con el ejemplo”, agregó Castro. “Hubo un día dedicado exclusivamente a la comunicación. Me dieron un cuaderno y lo llené completamente de notas. Ese día fue increíble. Me permitió conocer diferentes formas de comunicación. Para ser sincero, ha hecho maravillas en mi carrera desde entonces. Hasta lo he utilizado en mi vida familiar.

El curso reúne a foremen de todo el país para una experiencia de inmersión. Este curso, que se ofrece sin costo alguno para el empleado y que está certificado por el NCCER, otorga a los participantes la acreditación Fundamentos de liderazgo de cuadrillas, reconocida en todo el sector, tras su finalización. Asimismo, establecen una red más amplia de colegas de todo el país al pasar tiempo con líderes clave, incluidos superintendentes sénior y directores de proyecto, con el fin de generar mayor confianza en la toma de decisiones en el trabajo, nuevas habilidades de liderazgo y planificación, y una mejor comprensión de los valores y la cultura de DPR.

“Las principales enseñanzas que obtuve del programa fueron la comunicación y la apropiación de mis errores y de la forma en que instruyo a los demás”, señaló Castro. “Ahora, en lugar de limitarme a explicar algo a alguien, me aseguro de que tenga sentido para esa persona. Hago un seguimiento de mi comunicación y compruebo el estado después de la conversación inicial.

Al igual que el programa de aprendizaje del craft de DPR, el desarrollo de los foremen se divide en distintos módulos, que incluyen estructuras empresariales y liderazgo, y también aborda habilidades sobre el terreno como la programación.

“Estuvo muy bien planificado”, afirmó Castro. “Una vez terminado cada módulo, se enlazaba muy bien con el siguiente. Los oradores eran líderes, pero también gente que trabajaba en terreno, y eran asombrosos. Las personas que impartían los módulos eran principalmente superintendentes que venían del terreno, igual que nosotros. Escuchar distintos puntos de vista y ver las dos caras de la moneda, la del terreno y la de la oficina, fue de gran ayuda”, dijo Castro.

DPR realizó una encuesta entre los participantes del programa de desarrollo de foremen. Más del 95% de los participantes encuestados afirmaron comprender mejor su función como foreman. El 100% de ellos coincidieron en que el programa les ayudaría a tener éxito en su puesto y recomendarían el programa a otras personas.

“Siempre hay algo en lo que trabajar, algo que aprender”, señaló Castro. “DPR es una empresa muy centrada en el cliente. No intentamos simplemente terminar los proyectos lo más rápido posible para pasar al siguiente. Construimos relaciones con nuestros clientes”.

A medida que los sectores industriales se preparan para el futuro, invertir en la mano de obra y capacitarla es una prioridad clave no solo para los miembros del equipo, sino también para el éxito general del sector. DPR pretende estar siempre un paso adelante elevando el nivel de su fuerza laboral y dándoles las herramientas que necesitan para construir cosas extraordinarias.